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Ouvidoria

A Ouvidoria do Conselho da Justiça Federal tem por atribuição atuar como órgão interlocutor, sendo encarregada de receber, tramitar e responder pedidos de informação, críticas, sugestões, dúvidas, elogios e denúncias relacionados às finalidades institucionais do Conselho, sendo, portanto, o seu principal canal de relacionamento com a sociedade.

Na cadeia de valor do CJF, as atividades da Ouvidoria contribuem para disseminar informações, atendendo ao escopo da transparência passiva e contribuindo, com base no acervo de informações colhidos das demandas recebidas no órgão, para a ampliação da transparência ativa e ao contínuo melhoramento dos serviços públicos prestados pelo Conselho.

Registre aqui sua manifestação.

No ano de 2018, a Ouvidoria do CJF realizou 1.338 (mil trezentos e trinta e oito) atendimentos eletrônicos e 850 (oitocentos e cinquenta) atendimentos telefônicos, que abordaram os mais diversos assuntos relacionados ao CJF e à Justiça Federal.

As manifestações mais recorrentes na Ouvidoria do CJF em 2018 foram:

1) Reclamações por excesso de prazo na condução de processos judiciais da Justiça Federal;

2) Consulta sobre andamento de processos judiciais da Justiça Federal;

3) Reclamações sobre o mérito de decisões judicias da Justiça Federal;

4) Pedidos de orientação jurídica;

5) Pedidos de informação sobre Precatórios e RPVs da Justiça Federal;

6) Pedidos de informação sobre o Sistema AJG da Justiça Federal;

7) Pedidos de informação sobre certidões da Justiça Federal;

8) Pedidos de informação sobre cargos vagos no Conselho e na Justiça Federal.

No ano de 2018 não houve indeferimento de pedidos de informação no CJF e, também, não foram classificados documentos nos graus de sigilo ultrassecreto, secreto e reservado, sendo todas as informações solicitadas de acesso púbico, amplo e irrestrito.

Horário de atendimento presencial: de segunda a sexta-feira, das 11 às 19 horas.

Telefone: (61) 3022-7007

Endereço:  Setor de Clubes Esportivos Sul - SCES,Trecho III - Polo 8 - Lote 9 - CEP: 70200-003 - Brasília/DF.